Chúng tôi công bố rõ ràng cách dl1 vận hành và các điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn
Mọi tài khoản trên dl1 được mở và sử dụng theo khung pháp lý đã công bố. Chúng tôi đặt các điều khoản dịch vụ, chính sách bảo...
dl1 phục vụ tài khoản nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu bạn xác nhận tuổi và khu vực trước khi vào lobby
Chúng tôi xây dựng dl1 theo các yêu cầu pháp lý của từng khu vực được phép hoạt động. Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh tuổi và vị trí địa lý để đảm bảo bạn thuộc khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng. Các điều khoản dịch vụ của chúng
tôi nêu rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai bên: bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và tuân thủ quy định; chúng tôi cam kết xử lý giao dịch nhanh chóng, bảo mật dữ liệu cá nhân và giải quyết các tranh chấp một cách công bằng. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua
email hoặc thông báo nội bộ trước khi có hiệu lực. Bạn có thể tải bản điều khoản đầy đủ tại mục footer của trang chủ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu cần giải thích chi tiết về bất kỳ điều khoản nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng dl1 với các cơ chế minh bạch để bạn kiểm soát tài khoản và hiểu rõ cách dữ liệu được xử lý
Mọi giao dịch trên dl1 đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản với dấu thời gian và mã tham chiếu. Bạn có thể xuất báo cáo giao dịch hàng tháng...
Lịch sử giao dịch
Mỗi lệnh nạp hoặc rút tiền đều được ghi nhận với mã tham chiếu, dấu thời gian và trạng thái xử lý. Bạn có thể xem lịch sử đầy đủ trong mục Tài khoản và xuất báo cáo PDF theo tháng hoặc quý.
Mã hóa dữ liệu
Chúng tôi áp dụng mã hóa end-to-end cho mọi thông tin cá nhân và tài chính mà bạn cung cấp. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có bảo mật vật lý và logic để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Xác minh hai lớp
Bật xác minh hai lớp trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc email mỗi khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền. Tính năng này giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc theo quy định bảo mật thông tin.
Chính sách cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện lobby. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi cập nhật điều khoản hoặc chính sách, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản trước ba mươi ngày. Bạn có thể xem lại nội dung thay đổi và quyết định tiếp tục sử dụng nền tảng.
Các trang pháp lý của dl1 đều tuân theo cùng một chuẩn minh bạch và cập nhật đồng bộ khi có thay đổi
Chúng tôi duy trì ba trang chính sách riêng biệt—Điều khoản dịch vụ, Chính sách bảo mật và Quy định giao dịch—để bạn dễ tìm kiếm thông tin...
| Điều khoản dịch vụ | Nêu rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai bên, bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch và giải quyết tranh chấp. Cập nhật mỗi khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. |
|---|---|
| Chính sách bảo mật | Mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu theo yêu cầu. |
| Quy định giao dịch | Chi tiết về hạn mức nạp rút, thời gian xử lý và phương thức thanh toán được chấp nhận. Áp dụng cho MoMo, ZaloPay và VNPay tại Vietnam. |
| Lịch sử phiên bản | Chúng tôi lưu trữ các phiên bản cũ của điều khoản và chính sách để bạn có thể so sánh nội dung trước và sau khi có thay đổi. |
| Thông báo trước | Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trước ba mươi ngày để bạn có thời gian xem xét. |
| Ngôn ngữ rõ ràng | Chúng tôi viết các trang chính sách bằng ngôn ngữ đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để mọi người đều hiểu được nội dung. |
| Hỗ trợ giải thích | Nếu bạn cần giải thích chi tiết về bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để nhận câu trả lời cụ thể. |
dl1 được thiết kế để bạn quản lý tài khoản dễ dàng với giao diện rõ ràng và các công cụ theo dõi giao dịch
Chúng tôi đặt các công cụ quản lý tài khoản ở vị trí dễ thấy trong lobby để bạn kiểm tra số dư, lịch sử giao...
Bảng điều khiển tài khoản
Mở bảng điều khiển từ góc trên bên phải màn hình để xem số dư hiện tại, lịch sử giao dịch và các cài đặt bảo mật. Giao diện này được thiết kế để bạn truy cập nhanh mà không cần rời khỏi lobby chính.
Theo dõi giao dịch
Mỗi lệnh nạp hoặc rút tiền đều hiển thị trạng thái thời gian thực trong mục Lịch sử. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian, loại giao dịch hoặc phương thức thanh toán để tìm kiếm nhanh chóng.
Giao diện đa thiết bị
dl1 tự động điều chỉnh bố cục theo kích thước màn hình. Bạn có thể mở tài khoản trên desktop để xem chi tiết và chuyển sang di động để kiểm tra số dư hoặc rút tiền khi đang di chuyển.
Xác nhận thao tác
Mọi lệnh rút tiền hoặc thay đổi cài đặt quan trọng đều yêu cầu xác nhận bằng mã OTP qua SMS hoặc email. Cơ chế này giúp bảo vệ tài khoản khỏi các thao tác không mong muốn.
Cài đặt bảo mật
Bạn có thể bật xác minh hai lớp, thay đổi mật khẩu hoặc đặt hạn mức giao dịch ngay trong mục Cài đặt tài khoản. Các thay đổi này có hiệu lực ngay lập tức và được ghi nhận trong lịch sử hoạt động.
Xuất báo cáo
Chúng tôi cung cấp công cụ xuất báo cáo giao dịch dạng PDF hoặc CSV theo tháng hoặc quý. Bạn có thể sử dụng báo cáo này để theo dõi chi tiêu hoặc lưu trữ hồ sơ cá nhân.